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香港邮政隐瞒空邮延误,eBay卖家损失惨重

By 独木 ⋅ 2 十二月 2009 ⋅  Email This Post ⋅  Print This Post ⋅ Post a comment ⋅

做eBay的卖家都很清楚，中国卖家最头痛的问题就是运输时间的DSR得分，可是最近依赖香港邮政小包的卖家们估计都是怀着忐忑不安的心情，处理买家的询问。以我的建议是近期最好全单以挂号小包的形式发货，以免出现太多的退费申请。

据香港苹果日报讯：香港邮政被揭发无力应付不断增加的航空邮件量，令大批空邮邮件未能按时付运，部份寄往欧美的邮件，更较以往多一倍时间。有从事网上零售业务生意的中小企，惨被蒙在鼓里，误以为是邮件寄失而重复寄出货物，损失惨重，已向立法会申诉部投诉。香港邮政预计2至3星期内邮件积压情况才可纾缓。

吴先生从事网上零售业务生意，一直透过香港邮政大量投寄空邮邮件服务，将客人订购的物品寄往欧美，每月投寄2,000至3,000件小邮包，邮费3万元，以往邮包两星期便会寄到客人手中，但最近3个月，约一半邮包需要长达4个星期才抵埗。
过去几个月，吴先生收到不少客人投诉，他最初以为是寄失，故将货物重复寄出两次，加上邮费支出增加，每月额外开支多出2至3万元，令生意由赚变蚀。吴先生一直找不到邮件延误的底蕴，直至最近在e-Bay中国网站留意到一则提示，指由于香港邮政需求量激增， 9月开始邮包的运送速度明显减慢，吴先生才恍然大悟

吴先生批评香港邮政隐瞒事件，「如果你早啲话我知，我可以帮衬其他公司，甚至唔做生意，鶽家分明系呃市民，你收足我钱，但就畀唔到应有服务。 」 11及12月是网上零售业旺季，吴先生担心情况更严重，已向香港邮政及立法会申诉部投诉，稍后再向申诉专员公署及特首办投诉。 「香港作为国际城市，发生咁慨事真系好羞耻。」

最近我的香港小包被延误的也非常严重，超级郁闷啊，有些客人的包裹已经有20几天了还没有收到   不过好在现在我已经转用中国邮政来邮寄货物了。

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标签 : ebay , HongKong Post , 香港小包

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