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[外贸经历]我的eBay第一次就损失了USD$499

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这是一本eBay卖家的天书，呵呵开玩笑，不过写的确实挺有意思，也倒出了许多eBay卖家们网络贸易中所经历的痛苦伴随着快乐的复杂心情，下面看正文吧：

在eBay的第一单就让我没了USD$499, 这可是真的哦，想听不？ 往下瞧。

那一天，我还是深圳一家外贸公司的金牌销售，拿着不错的底薪（还是很高的那种哦），间或再弄些提成，这日子还算自在。不过就是有一点，就连中午睡会觉都要被老板叫起来接电话，某天，在电话里一阵叽里咕噜之后，突然感觉腻了：真不爽，我的时间是要由我来做主的嘛。可是要怎么做呢？犯愁了，拉着老客户跑吗？那事咱不干，有违职业道德滴。更何况，要是拉不走，那多没面子。于是乎放弃这个念头。又于是乎开始了大家所说的 辗转难眠。

忽然有一天，不知道是谁在QQ里来了句：你一杯不？ 答：我正喝可乐，还是罐装的。对方又曰：我说eBay, 笨。
答: 哦?那是啥？对方又曰：哦，看错人了。我狂晕…

不过突然很好奇，这貌似有点问题的人说的是啥东西？于是在网上搜了一把，哦，..网络交易平台，卖东西呀。还能跨国卖给终端消费者。赶紧研究并追踪了解，哇！一年居然能赚上百万。貌似很有前景哦。泪奔啊！那个激动啊…就他了…目前还真觉得有个东西不赖，可以搞搞。

紧接着，就辞去了披星戴月的工作，开始了这看似令人激动的新挑战。

首先，我知道得先用自己的信用**过一群看不见的“人”的审核。“人”而已，不是机器，想我人见人爱，车见车载（精神病院的车除外哦）而且货真价实的小帅哥通过这个太容易啦。申请ID，关联帐户，上传资料。没想到，3天后就搞定了。
再一次泪奔啊~~，终于要开始了。

把我选择好的产品（含运费价值USD$499)登上去，一天到晚盯着我的电脑右下角…还真时不时收到些邮件…那个激动啊…打开一看，说什么什么人生日啦，让我发货到某个国家啊，居然还愿意多给钱，凭我几年的外贸嗅觉，知道这是群白痴骗子。直接阻止掉。为什么？你当我傻啊？天上要能掉大饼子的话，我就天天蹲在村口卖金创药去。为啥？被饼子砸破脑袋的多呗，商机无限啊。妈妈在我小的时候就教育我，做人要本分，小便宜咱可不沾，更何况了，这几年的外贸咱可不是白干的…这样过了一个星期，真正的买家没碰到，骗子倒是来了一堆。这事整的，于是去论坛看帖子。嘿嘿，原来是咱几乎没有在eBAY的交易经验啊，再加上，产品价值那么大，似乎要让自己买起来也怕怕的哦。都说要先卖些便宜的积攒信用，还要赔钱卖啊。那个头大，貌似我那时候连这招都不会哦，连几毛钱的东西都找不到。现在想想，真傻到家了…哎~~，不管了，猫有猫路，鬼有鬼道…自己的路自己走。

接下来的这段时间倒是收到了一些有意向的询盘，有的需要了解更清楚，有的需要解释具体参数和信息…第一个念头，把握好手上有的东西…有人经常问，证明咱的东西有市场，没信用评价不代表咱没人品…争取处理好每一封邮件…除了详细回答客人的问题外，挖掘他真正想知道的，但是又不知道如何来发问的切入点。除了耐心解答外，还让他了解我的专业以及售后服务和承诺，一句话，给买家购买信心。第一次感觉到了，自己拿注意，真好。

这样，又过了大概两周吧，某天早上醒来，迷迷糊糊地打开邮箱，嗯？嗯嗯？，PayPal来信说收到了一笔来自一个美国买家USD$499的款项，赶紧上帐号去看，哎呀~妈呀~~~咱终于成交啦。对方有4分的信用评价…再一次泪奔啊~~，大哥大婶，老天爷啊，你们终于看到我的努力啦…抱着我家的狗狗好一阵子亲，那个美呀…最后搞得我一嘴毛，狗狗还被我吓得差点咬我一口。你不知道，，说了你也不知道。

赶紧给工厂订了台机器，第二天，很意外地收到PAYPAL的电话，但是还以为查户口的？我是PAYPAL的 ，查到你帐户里一下子进了几百美金，所以过来了解下。答：我可是EBAY上的FANS卖家啊，我刚开始，帐户不会有什么问题吧，大哥，你别吓我，我胆儿特小，哦，这样啊，没事，我就是来了解下，eBay上卖的呀，那没事，接着干吧…挂下电话后心里还直嘀咕…两天后，工厂通知我去拿货，拿到机器的那一刻，就开始憧憬着我一年也赚他个上百万…嗯，发货千万要记住了，按照PAYPAL提供的地址发货，切记…为了快些到，走的还是DHL，贼贵。

大概5天时间，客人就收到了…可是不知道为啥，就是一直不给评价…我就一直发信问我，大哥，产品怎么样啊，好用不？对这次交易满意不？如果方便，给个好评行不？他愣是不回，我就隔2天发个信去问问。不知道他是被我感动了还是怎么回事，在我发出第3封的时候，他终于给了评价: 卖家不赖，一直发信问机器是否工作正常。这一次泪喷?..∧歉黾ざ?..这好评意味着什么，意味着我会收到更多的订单…心里那个美呀~~~（现在想想，那时候有点像傻根儿）。

嘿嘿，还真是，紧接着就又卖了3个产品…激动得我像坐在钱堆里一样…

然而，在第一个卖家签收后的大概第7天，收到PAYPAL来信，USD$499因为未经授权的付款而被冻结。提醒我如果没有发货，请先不要发货，等待PAYPAL处理完才发…嗯？不是吧，货都已经签收了一个星期了呀，仔细想想，今天不是愚人节啊。难道是PAYPAL对新号的欢迎政策？ Just a joke?? 赶紧电话给PAYPAL了解状况…可不是，还真是资金被冻结了，要我提供相关信息…只好提供了发货凭证过去…等待处理…不过心里总觉得应该没事。毕竟我是合法交易，而且还有客人的签收凭据呀。

过了那个漫长的等待期，USD$499最终还是被全部退会给买家…心里那个气，操起电话就询问为什么，怎么回事…PP的回答却是那么令人心痛，因为PP查到这笔付款有问题，所以一定要退回。当时可真是想不通啊，钱都已经收到了，还能被退回？既然这样，这次我认了，有什么办法避免吗？这种没有办法避免，建议你收到货款后等待一天才发货…狂晕，我都发出去了半个月了，才查到资金有问题，你让我等待一天，貌似没任何作用哦…说了半天，我只得到这样的答案：作为卖家，你要知道做外贸要承担一定的风险。这种有问题的资金，目前我们无法解决，只能退回给买家帐户。

当时把我气得那个直冒烟…第一次感觉到了PP的无情，甚至感觉，PP对卖家完全不负责任…相信大多数人会有这样的感受。

在我的第一个交易就要面对如此沉重的打击，确实让我的信心受到了很大的打击。挂掉电话，我知道我必须面对已经出现的结果，同时，我也必须重新思考eBay交易…然而作为有着国际经济与贸易专业背景的我， 非常清楚未来电子商务发展的方向以及网络交易的前景。是去是留，我必须要重新抉择。

作为一个国际网络交易平台，他有着上亿的买家资源。人多的地方需要就旺盛， 所以选择这个平台，应该没有错。

PP确实存在漏洞，他作为第三方收款的公司，只能凭事实，看证据作出判断，最终的结果总有一方会不能接收。

想到这些，我想我必须端正一个态度，确实，网络交易中存在一些无法控制的风险，而且这个风险很难预估。作为卖家，我以后必须要面对。然而，有风险也有回报。这一点我要理性对待。

我的利润率要重新思考，必须要将特定产品的交易风险成本考虑进去。所以我对这个产品提了价格。

大多数买家是诚信买家，他们是我的上帝，我必须对他们做好售后服务，当然成本也要上升。所以我又提了价格。

后来的销售证明，我的策略没有错，尽管交易中或多或少出现些问题，但是我的利润率从来没有低于我的最终期望值，为此，我很兴奋。

最近，PP“卖家保护政策”已经出台，这一点说明了PP的服务也在不断改善，我曾经从中受益，但是需要自己来争取。

仁者见仁，智者见智，希望有机会看到这次经历的朋友能获得些许帮助。尤其是新手朋友，做好一切思想准备。既然选择了网络交易，那么你就要跟现实交易区别对待。自己的风险要自己考虑清楚。同时，抓住手中能抓住的东西来保护自己的权益。

如果你认准了，就坚持下去…祝你好运（The end）

此文章出自eBay论坛卖家“蹲在村口卖骆驼”，此乃神人，有趣，希望原文作者看到本文能够有机会交流一下。

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